1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Dippoo Home Design web sitesinden dilediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme işlemlerinizi tamamlayarak siparişinizi kolayca verebilirsiniz. Üyelik oluşturarak daha hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.
2. Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra değişiklik yapmak isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmelisiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır, ancak ürünü teslim aldıktan sonra iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
3. Kargom ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz, ödeme işleminiz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması ve teslimat bölgenize bağlı olarak, siparişinizin size ulaşması 2-7 iş günü sürebilir.
4. Kargo ücretleri ne kadar?
Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiyi ödeme sayfasında görebilirsiniz.
5. Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade talebinizi bize ilettikten sonra, ürünü belirtilen adrese göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
6. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Dippoo Home Design'da kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Ödeme sırasında kart bilgileriniz, güvenli ödeme altyapımız sayesinde şifrelenir ve güvende tutulur.
7. Ürünlerin garantisi var mı?
Satın aldığınız ürünlerin garanti koşulları, ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Ürün açıklamalarında garanti ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Garanti kapsamında yaşadığınız sorunlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Ürünlerinizin stok durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Web sitemizde her ürünün stok durumu belirtilmiştir. Bir ürünü sepetinize ekleyemiyorsanız, bu ürün stokta kalmamış olabilir. Stok durumu hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Siparişimde bir sorunla karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Siparişinizde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, hemen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, yaşadığınız sorunu çözmek için size en iyi şekilde yardımcı olacaktır.
10. Üyelik oluşturmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, web sitemizde üyelik oluşturmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, özel indirimlerden ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz.